Điều Khoản & Điều Kiện
km55

1.Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của km55, hội viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi của km55.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi hội viên cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Chỉ được phép mở một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống km55. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

2.Đăng ký & quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại km55, hội viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

• Hội viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. km55 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do hội viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu tối đa một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tài khoản là cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hội viên phải thông báo ngay cho km55 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• km55 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.

3.Nạp tiền & rút tiền

km55 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hội viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Trước khi rút tiền, số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình ưu đãi.
• km55 không chịu phí giao dịch cho hội viên, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của hội viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi lại và hội viên có thể tra cứu toàn bộ lịch sử trong phần quản lý tài khoản.

4.Quy định đặt cược

Hội viên khi tham gia đặt cược trên km55 — bao gồm km55 Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Liên Minh Huyền Thoại và Thể Thao Ảo — phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ.
• Kết quả trò chơi do hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) quyết định. km55 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cược.
• Hội viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Tranh chấp liên quan đến lỗi nhập thông tin từ phía hội viên sẽ không được giải quyết.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km55 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho hội viên.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để gian lận kết quả sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

5.Khuyến mãi & thưởng

km55 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành riêng cho hội viên Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, được công bố rõ ràng trước khi hội viên kích hoạt ưu đãi.
• Hội viên chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.
• km55 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, tuy nhiên km55 sẽ thông báo qua kênh chính thức khi có thể.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

6.Hành vi bị nghiêm cấm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng km55:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, chuyển khoản từ nguồn bất hợp pháp hoặc sử dụng thông tin thanh toán của người khác.
• Phối hợp với hội viên khác để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

7.Quyền và nghĩa vụ của km55

km55 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với hội viên:

• Cung cấp nền tảng giải trí ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý lệnh rút tiền đúng thời hạn cam kết và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ bất khả kháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của hội viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng (trừ trường hợp bất khả kháng).

km55 có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản hội viên có dấu hiệu vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc trì hoãn giao dịch khi cần xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào theo quy định tại Điều 10.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, với thông báo trước khi có thể.

8.Giới hạn trách nhiệm

Hội viên thừa nhận rằng tham gia cược mang tính rủi ro. km55 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của hội viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của hội viên hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất do hội viên không thể truy cập nền tảng trong thời gian bảo trì có thông báo.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do hội viên để lộ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của km55 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.Chấm dứt tài khoản

Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản:

• Hội viên cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư trong tài khoản.
• Số dư chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định nội bộ về bảo mật thông tin.

km55 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư từ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan có thể bị thu hồi toàn bộ.

10.Sửa đổi điều khoản

km55 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• km55 sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống.
• Hội viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản đã sửa đổi.
• Nếu hội viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

11.Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật áp dụng theo giấy phép kinh doanh quốc tế của km55. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa hội viên và km55:

• Hội viên cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng km55 để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
• km55 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Quyết định của km55 sau khi điều tra được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
• Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị pháp lý đầy đủ và tiếp tục có hiệu lực thi hành.