Chính Sách Bảo Mật
của km55

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

km55 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính hội viên theo chính sách 18+ của km55).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để xử lý nạp và rút tiền. km55 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thống kê tham gia các sự kiện khuyến mãi, lịch sử giao dịch nạp rút.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập, các trang đã xem trong phiên sử dụng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng km55 nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính đáng và cần thiết sau đây:

1. Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ của km55, phù hợp với chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
2. Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý hồ sơ hội viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game mượt mà.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ hệ thống và toàn bộ cộng đồng hội viên.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
5. Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu theo quy định của giấy phép hoạt động và các cơ quan thẩm quyền có liên quan.

3. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

km55 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ km55 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu và các dữ liệu nhạy cảm được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên km55 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền được phê duyệt mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của hội viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của km55 theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và xử lý các mối đe dọa trước khi chúng gây ra thiệt hại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để phòng chống sự cố mất mát thông tin.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

km55 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của hội viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và minh bạch sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay…) để hoàn tất các giao dịch nạp/rút của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu nhằm mục đích vận hành hệ thống — không được dùng vào mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền liên quan đến hoạt động cấp phép hoặc điều tra gian lận, km55 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi của km55 và hội viên: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

km55 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành các chức năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách hội viên sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình, v.v.) để chúng tôi tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để tạo trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành trình người dùng tổng thể nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ km55.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là hội viên của km55, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà km55 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ hội viên của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và chọn không nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km55 qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

km55 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng km55.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động cấp phép.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật: Các log hệ thống được lưu trữ từ 90 đến 180 ngày tùy mục đích bảo mật và vận hành.
• Cookie: Cookie phiên (session cookies) xóa tự động khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

km55 áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi. Cụ thể:

• Quy trình xác minh danh tính bắt buộc khi đăng ký tài khoản nhằm kiểm tra và xác nhận độ tuổi của hội viên.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên km55, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

km55 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web và gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km55 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của km55.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách km55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website km55.lat
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh @km55support để được hỗ trợ nhanh chóng

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp đòi hỏi điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.